Términos y Condiciones

1. Introducción

Al reservar y participar en nuestros paquetes de viaje, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Por favor, lee detenidamente este documento antes de confirmar tu reserva.

2. Reservas y Pagos

Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 50% del costo total del paquete.
El saldo restante debe abonarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.
Si la reserva se realiza con menos de 30 días de antelación, se deberá pagar el importe total al momento de la reserva.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha del viaje recibirán un reembolso del 70% del depósito.
Las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 días antes del viaje tendrán derecho a un reembolso del 50% del importe total.
No se realizarán reembolsos por cancelaciones hechas con menos de 15 días de antelación.
Solo devolución del 20% en cualquier caso.
En caso de fuerza mayor (como desastres naturales o emergencias médicas justificadas), evaluaremos opciones de reprogramación sin cargos adicionales, según disponibilidad.

4. Inclusiones del Paquete

Los servicios incluidos en el paquete son:

Vuelo ida y vuelta.
Alojamiento en una casa de estilo canario.
Nevera llena según las necesidades indicadas.
Transporte desde y hacia el aeropuerto, así como a las actividades diarias.
Actividades programadas (paseos a caballo y tours por Tenerife).

Cualquier servicio adicional no mencionado explícitamente estará sujeto a cargos extra.

5. Responsabilidad del Participante

Los participantes deben proporcionar información veraz al momento de la reserva, incluyendo necesidades dietéticas, alergias o limitaciones físicas.
Es responsabilidad de cada participante contar con un seguro médico y de viaje válido durante la duración del paquete.
Los participantes deben seguir las instrucciones de los guías y respetar las normativas de seguridad durante las actividades.

6. Modificaciones en el Itinerario

Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario por motivos ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o restricciones locales. En tal caso, se ofrecerán alternativas adecuadas sin costo adicional.

7. Responsabilidad del Organizador

Nos comprometemos a proporcionar los servicios según lo especificado en el paquete, garantizando calidad y seguridad.
No nos hacemos responsables de pérdidas, daños personales, retrasos en vuelos u otros inconvenientes causados por terceros o situaciones fuera de nuestro control.

8. Confidencialidad y Uso de Datos

Los datos personales proporcionados por los participantes serán utilizados exclusivamente para la gestión de reservas y actividades relacionadas con el paquete de viaje, cumpliendo con la normativa de protección de datos vigente.

9. Disputas y Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con nuestros servicios será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de Tenerife, España.